**Introducción
El sistema de control de gestión es un aspecto crucial del desempeño organizacional, sin el cual una organización no puede alcanzar sus objetivos establecidos. Este sistema implica el uso de diferentes herramientas, técnicas y procesos de gestión que ayudan a controlar y monitorear los diferentes aspectos de una organización. Estos aspectos pueden incluir operaciones, finanzas, recursos humanos y marketing, entre otros. En este artículo, exploraremos los cuatro elementos del sistema de control de gestión que toda organización debería esforzarse por lograr.
**Elemento 1: Planificación
La planificación es un elemento esencial del sistema de control de gestión. Es el proceso de establecer objetivos, determinar los recursos necesarios y formular estrategias que ayudarán a una organización a alcanzar sus metas. La planificación implica analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización y luego identificar el mejor curso de acción a seguir. Este elemento es importante para proporcionar dirección y enfoque a una organización.
El proceso de planificación implica varios pasos, incluido el establecimiento de objetivos, evaluación de recursos, previsión, desarrollo de estrategias y selección del mejor curso de acción. Un proceso de planificación bien implementado mejora la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en el entorno externo. Esto, a su vez, aumenta la competitividad de la organización y garantiza su crecimiento y sostenibilidad a largo plazo.
**Elemento 2: Control
El control es otro elemento del sistema de control de gestión. Es el proceso de monitorear las actividades y garantizar que se realicen de acuerdo con planes predeterminados. Este elemento es vital para garantizar que una organización se mantenga encaminada hacia el logro de sus objetivos.
El proceso de control implica establecer estándares, medir el desempeño real, comparar ambos, identificar desviaciones y tomar acciones correctivas. Proporciona una oportunidad para que la dirección identifique áreas que necesitan mejora. Este elemento es importante para minimizar las desviaciones del rendimiento esperado, reducir el desperdicio y mejorar la eficiencia.
**Elemento 3: Coordinación
La coordinación es otro elemento importante del sistema de control de gestión. Es el proceso de garantizar que las diferentes actividades dentro de la organización estén sincronizadas y trabajen juntas para lograr los objetivos de la organización. Este elemento es crucial para evitar acciones conflictivas que puedan resultar en un desempeño deficiente o en el fracaso en el logro de los objetivos establecidos.
El proceso de coordinación implica comunicación, cooperación y colaboración entre diferentes departamentos e individuos dentro de la organización. Una organización bien coordinada es capaz de alcanzar sus objetivos en el plazo establecido y con recursos mínimos. También mejora la capacidad de la organización para responder a los cambios en el entorno externo.
**Elemento 4: Comunicación
La comunicación es el elemento final del sistema de control de gestión. Implica el intercambio de información, ideas, opiniones e instrucciones entre personas dentro de la organización. Este elemento es crucial para garantizar que todos dentro de la organización comprendan los objetivos, estrategias y planes de la organización.
El proceso de comunicación implica comunicación tanto formal como informal. La comunicación formal incluye memorandos, informes, políticas y procedimientos, mientras que la comunicación informal incluye conversaciones cara a cara, correos electrónicos y llamadas telefónicas, entre otros. Un proceso de comunicación bien implementado mejora la capacidad de la organización para difundir información y obtener retroalimentación. También mejora la toma de decisiones y garantiza que todos los miembros de la organización trabajen hacia un objetivo común.
**Conclusión
En conclusión, el sistema de control de gestión es un aspecto esencial del desempeño organizacional. Implica el uso de cuatro elementos, incluida la planificación, el control, la coordinación y la comunicación, para garantizar que una organización alcance los objetivos establecidos. Estos elementos están interrelacionados y dependen unos de otros para su eficacia. Un sistema de control de gestión bien implementado mejora la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios en el entorno externo, mejora la eficiencia y garantiza el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.